刘连舸：聚焦小微企业和商户支付痛点

□记者 冯娜娜

9月24日，中国银行董事长、中国支付清算协会会长刘连舸出席第十届中国支付清算论坛时表示，新形势下，支付行业要立足新发展阶段，完整、准确、全面贯彻新发展理念，服务新发展格局。要进一步提高服务“十四五”规划及国家重要部署的自觉性；进一步提高服务实体经济和人民群众需求的针对性；进一步提高支付清算服务的安全性；进一步提高支付科技创新应用的普遍性，持续推动我国支付清算行业高质量发展。

刘连舸表示，今年是支付清算协会成立十周年。这十年，我国支付清算体系持续完善、市场主体不断丰富、数字化蓬勃发展、支付效率显著提高。新形势下，支付清算行业面临着机遇与挑战，如何从新的方位、新的视角出发，更有效地服务实体经济、助力构建新发展格局，需要全行业共同思考和探索实践。

据此，刘连舸提出四点倡议：

一是进一步提高服务“十四五”规划及国家重要部署的自觉性。坚守“大国支付”的担当，主动服务数字中国、乡村振兴、可持续发展、“一带一路”建设、人民币国际化等大政方针，不断提升支付服务覆盖率、便利性和普惠性。进一步畅通交易环节，支持构建覆盖物流、资金流、信息流的大流通体系，服务流通业数字化、智能化改造，为打通国内循环和国内国际双循环发挥更积极的作用。

二是进一步提高服务实体经济和人民群众需求的针对性。支付清算与国民经济发展、百姓日常生活息息相关，行业自身的发展也离不开广大消费者认可和实体经济的滋养。要坚持把解决人民群众“急难愁盼”问题、企业日常运营的堵点难点问题作为着力点，进行市场拓展和业务创新。主动下沉服务重心，提升对三四线城市和农村地区市场的服务能力，聚焦小微企业和商户支付痛点，打造专业化、特色化、综合化服务体系，打通实体经济运行血脉。要贴近百姓需求，帮助老年群体跨越支付领域“数字鸿沟”，更好地满足人民群众对美好生活的向往。

三是进一步提高支付清算服务的安全性。需统筹好发展与安全、创新与规范、效率与质量之间的关系，强化自律共识，坚持守正创新。进一步完善内部合规制度建设，把合规理念全面融入产品开发、流程设计、技术应用的各阶段，提高行业可持续发展能力。进一步发挥支付作为社会治理工具的作用，增强行业风控合力，堵住不法行为资金转移通道，守护人民群众资金安全，维护国家金融安全。

四是进一步提高支付科技创新应用的普遍性。作为信息密集型、科技密集型行业，科技创新是支付清算行业高质量发展的关键动力。要进一步拥抱时代变化，借助数字货币、数字化开户的推广深化转型，积极运用可疑交易识别、延时交易、智能合约等工具，推动区块链、物联网等科技手段与业务场景深度融合，使支付服务加快向精细化、智能化方向迈进，为产业转型升级和现代化发展提供坚实的支付基础。