敢于放手 才有创新

□记者 赵辉

面对数字化转型的加速，行业外部环境的剧烈变化，对于金融企业而言，创新正从锦上添花变成必需项。管理者们需要激发员工的活力，让他们进行岗位创新、科技创新，积极参与到企业流程创新和商业模式创新中去。唯有创新，才能够实现金融企业自身发展模式的迭代升级，从而跟随，乃至领先外部环境的变化。

为此一些金融企业制定了创新驱动发展战略。创新已经成为推动企业质量变革、效率变革，乃至动力变革的发展动力。不创新，无从谈转型与发展。

为了鼓励员工创新，一些金融企业在内部打造开放的文化，建立创新学院，推行创新制度，孵化创新主体等等。

许多金融企业尽管推行了一些政策，员工的创新活力却不尽如人意。员工做事方式依然没有改变，依然仅仅是执行上级任务，缺少主动性和创新性。

我们发现这些企业的管理方式出现了问题。管理者喜欢事无巨细地管控、内部流行冗长、繁琐的汇报和审批流程，缺少授权，更缺少对员工试错的鼓励。等待创新者的不是鼓励与广阔的发展空间，而是更繁琐的管控流程，创新者大量的精力用于汇报和上下级沟通，却缺少自己的作为空间，更缺少有效的组织平台支持。

事实上，这压制了员工的活力，导致一些员工由于怕犯错，怕麻烦，不敢创新。

这背后则是金融企业特有的严谨文化的影子，很多金融企业管理者都是专业人员出身，非常细致，喜欢事无巨细的管控，这样才能够带给他们足够的安全感。

的确，流程和管控是需要的，因为企业一定会面临风险，而要控制风险，就需要上述东西，尤其对于金融企业，更是如此。但金融企业们还要看到，金融企业也是企业，管理者们还要看到，不适应外部环境，为市场淘汰的风险。而要避免这些，唯有创新，唯有员工拥有创新的活力。所谓企业生命不息，创新不止。

管理者需要敢于放手，让员工自己担责，让他们有足够的权力和自信来进行创新，进行探索，哪怕失败。他们更多时候可作为个监督者，动态监控，其实目前随着员工行为的日益在线化与数字化，管理者已经具有足够、有效的事前、事中和事后监控和干预手段。

毕竟面对不确定的未来，不敢于失败，不敢犯错就是最大的错误。如招行奉行轻文化，以“清风公约”反对大企业病；包容“异见”，鼓励有想法的员工在“蛋壳”平台提创意、晒项目；欣赏创意，鼓励跨界合作。正如招行行长田惠宇所说的，“在数字化时代的浩瀚星空中，我们看到了自己的无知和渺小。这意味着我们在试错过程中不一定是百折不回。”

管理者们要看到，环境已经变化，今天的员工不再是一个零部件，而是有活力的个体，他们的才能和创新是活力的函数，决定企业的生命力。管控只是手段，激发活力、推动创新才是大道。唯有这些才是金融企业追赶外部环境变化的能量来源。所以要激发他们的创新活力，唯有敢于放手，这样，企业才有未来！