存款不翼而飞 银行须担责

□李英锋

山东枣庄的孙女士2009年在银行存入100万元，5年后去取钱，却被银行告知存折上只有1元。在与银行交涉的过程中，孙女士还被刑事拘留……2020年12月，法院判决银行支付孙女士存款及利息，然而，直到今年7月，法院对银行实施强制执行，孙女士才能拿到自己的钱。（7月7日澎湃新闻）

当地司法机关为孙女士挽回了损失，讨回了公道，也为案件依法定性。孙女士是合法的储户，拥有合法的存折，拥有合法的存款权益，银行对孙女士百万存款的不翼而飞负有完全责任。保障储户的存款安全是银行的契约责任和法律责任，是银行赖以生存的基础。《商业银行法》第五条规定：商业银行与客户的业务往来，应当遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则；第六条规定：商业银行应当保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯。在孙女士不知情、未操作、无过错的情况下，她的百万存款在银行的存储模式中悄悄地变成了1元，显然，涉事银行没有尽到对储户存款的安全保障责任，构成了违约。而在事件发生后，银行没有正视问题、积极修正错误、维护储户权益，而是拒不认账，一赖再赖，甚至咬定孙女士伪造存折，即便法院判决银行支付孙女士存款及利息，银行还不予执行，直到法院使出了强制执行的终极法律武器，才迫使银行承担了责任。

法院的强制执行貌似为该案画上了一个句号，但其实，该案只聚焦了民事范畴，银行也只承担了支付孙女士存款和利息这一民事责任，而民事责任并不足以“对冲”银行的侵权行为。储户的百万存款缩水成了1元，这不仅仅是契约问题或民事问题，背后很可能有刑事问题。近年来，各地发生了多起银行工作人员非法盗窃、挪用、侵占储户存款的案件，涉案者都被依法追究刑事责任。那么，在孙女士的百万存款趋近归零案件中，涉事银行的相关工作人员有没有故意或过失违法犯罪问题？涉事银行的管理中有没有漏洞？这些问号都该被拉直，当地公安、银监等部门应该启动全面调查，找出孙女士存款消失的原因，追究相关工作人员的法律责任、纪律责任，还孙女士以及其他储户一个明白，也据此给银行的工作机制打上漏洞补丁。

涉事银行把储户的百万存款弄丢，多年赖账不还，还反咬一口，已经造成了很大的信用污点，这个污点应被记入征信系统，应让涉事银行付出失信代价。

（作者系公职律师）