大家财险总经理施辉：科技赋予长期主义新内容

大家财险总经理 施辉

□大家财险总经理 施辉

最近几年，长期主义一词在保险圈也很流行。我理解的长期主义是一种持之以恒的精神与精进。

长期主义的理念在上世纪七八十年代已经在欧洲流行开来，但真正传播长期主义理念的是亚马逊的创始人贝索斯。

他在给投资人的第一封信里提到，一切要围绕长期主义来建立商业模式。这封信阐述了他对长期主义的理解。在贝索斯后来这么多年给投资人的信里，他总会提到长期主义这个理念，以及在此基础上如何坚持创新、坚持对的商业理念、运营模式，做时间最好的朋友。

当然，贝索斯的长期主义理念可能也跟巴菲特有关系。他曾经请教过巴菲特一个问题：为什么你的投资理念如此简单、清楚，但是为什么学你后获得成功的人这么少呢？巴菲特的回答给了他很深刻的启示：“因为大家都不愿慢慢地变富有。”

长期主义的价值不仅仅体现在金融投资和企业经营管理上，在人生的长河里，做人做事秉承长期主义的价值观也会让你的价值创造能力、人品、信用积攒较高的分数，让你事半功倍。比如持之以恒地学习和实践某个领域，按“一万小时定律”，你会成为这个领域的专家；持之以恒地锻炼，你会获得健康的体魄、饱满的精力；持之以恒地练字，你会成为书法家。长期主义会给你带来想象不到的价值，把你塑造成一个精品的人。

同理，复杂、运营链条较长、客户难于感知其存在的保险产品更需要在价值创造、价值传递、价值感知、价值实现方面通过险企专业能力的不断打磨和精进，实现长期主义经营。

特别是在以科技创新为商业驱动力的今天，长期主义理念愈发适用。企业需要紧紧围绕这四个层面——价值创造、价值传递、价值感知、价值实现，通过互联网、大数据、人工智能、多媒体视频等技术的有效应用提升经营管理效能；更需要实现从精准识客获客到精准传递价值的转变，从而有效提高销售转化率，降低销售成本，让客户从时间成本、产品成本、服务成本下降和购买及使用过程中不断改善的用户体验中，发自内心地认可、喜爱你的产品和服务。

科技也赋予了长期主义新的内容。就像贝索斯创立的亚马逊在没有盈利的初期就获得了较高估值，盈利时市值远远大于当期利润是其几倍的百货商业连锁巨头沃尔玛。沃尔玛是传统商业模式+互联网科技、大数据运用的长期主义者。而亚马逊是全新互联网、大数据、人工智能科技DNA下生长的长期主义者。

在保险圈也同理。传统保险商业模式+互联网科技驱动的长期主义者固然会创造很大价值，而以互联网、大数据、人工智能为基础，以互联网客户为中心理念的新长期主义者价值必将远远大于前者。

因此，坚持以滴水穿石、铁棒磨成针的精神打造出来的保险公司必然是皇冠上的明珠。表现出较大价值创造能力、为股东带来更大收益。而科技应用、融合、创新驱动下的长期主义将会是驱动价值和收益倍增的钻石。它的注入必将让保险公司价值创造力倍增。