漫画与杂言：老人与科技

最近有两件关于老人的事情引起了关注。

第一件事情，一位94岁老人去某银行网点办理激活社保卡业务，由于年事已高，脸部达不到柜台摄像头高度，于是在儿子和儿媳的帮助下，才完成社保卡的视频认证。第二件事情，11月23日，网曝湖北宜昌一老人独自冒雨交医保，因工作人员拒收现金而不知所措。

两件事情在网络上都掀起了轩然大波，网友纷纷谴责机构的行为。有人表示：“为人民服务几个大字真刺眼。”也有网友表示：“人民币是我国唯一法定流通货币。”还有人说，无差别强制要求刷脸，正是另一种意义上的“丢脸”……

在汹涌的舆论中，相关部门赶紧出面，批评的批评，整改的整改。相信这些事情很快就会过去，但是背后的东西值得深思。

科技快速发展，提高了发展效率。然则，科技之为物，是以人为中心的，要为人民服务，就要保持人性化的本色。凡事不可一刀切，对于特殊的群体的特殊性，还是要兼顾的。这正是——

平生惯于数钱，哪会手机注册。

刷脸机器一响，今日方知是我。

黄明明/文 李月敏/图