拓展小微企业保险市场大有可为

　　为充分发挥保险业的社会保障功能和作用，不断增强保险业服务地方实体经济的能力，大连保监局采取多种方式，对全市小微企业保险情况进行了详细调研。目前大连地区小微企业总数达到40万户，税金占全市税收总额的36%，通过座谈和问卷了解，有80%以上的小微企业对保险有需求、有期盼、有建议。但由于保险公司对小微企业保险需求情况掌握得不够准确，认识上有误区，保险产品和服务滞后，大连地区小微企业保险覆盖面和保障程度仍处于比较低的状态。如何拓展小微企业保险市场，使小微企业保险成为保险业发展一个新的增长点，提出以下几点建议：

 　   保险机构要加强与小微企业联系沟通

   　 当前，部分保险企业一面忙着促销售、保增长，一面又缺乏对市场需求的准确了解和掌握，使小微企业保险市场未能得到有效开发和利用。与此同时，国家不断加大对小微企业扶持力度，小微企业为经济社会发展和社会就业服务的作用越来越大，发展前景越来越广阔。

    　保险行业要高度重视小微企业保险市场的开发和培育策略。一方面，保险监管机构要充分利用与地方政府部门协调工作、召开会议、参加培训等机会沟通交流双方情况，争取开展保险工作的政策和搭建工作平台，创造地方经济社会发展与保险保障同步推进的良好环境。

   　 另一方面，保险企业要主动深入城乡小微企业之中，详细了解小微企业产业结构和保险需求，听取小微企业管理人员和员工对保险服务的意见和建议。依据调查了解情况，制定推动小微企业保险工作的规划和方案，切实为小微企业保险提供全方位的保险服务和可满足需求的保险产品，让小微企业分享保险的功能和作用。

    　加强小微企业保险服务考评  增强与保险对接合力

 　   小微企业的管理者和员工都期盼保险事业有一个稳健发展、双方受益的局面。保险公司要及时调整对小微企业保险服务的思路和经营方向，结合小微企业的生产特点和服务需求，调整优化服务内容，提高服务培训质量，丰富服务方式，加强服务考评管理，不断完善和规范小微企业保险服务标准化内容。

   　 通过定期服务考评、阶段性服务考评、全程服务考评，促进小微企业保险服务、理赔服务、专业技能服务等服务项目全面落实，让参保小微企业全面体验和感受保险，主动传播赞美保险，形成持续推动小微企业保险发展的强大合力。

  　  找准切入点  推动小微企业保险全面发展

 　   当前有76%的小微企业反映资金短缺，融资难，成为小微企业发展中的一大难题，更是小微企业管理者和员工萦绕心头的需求。大连保险业几家保险公司根据中小企业融资担保需求，先后与27家银行合作，累计为1万余家小微企业提供保证保险贷款7亿元，小微企业受益匪浅。

  　  以融资保证保险产品效应联想，保险行业应着力研发设计小微企业急需的保险产品，以小微企业急需的保险产品为切入点，增强小微企业参加保险的兴趣和吸引力，由此带动小微企业保险全面推广普及。

   　 目前，适应小微企业多样化需求的保险产品紧缺，有的保险公司仍采取“一个篮子装”的模式，结果小微企业用不上，无人问津。保险公司要针对小微企业市场需求，加快经营理念和经营模式转变，加快产品和服务创新，在保障小微企业保险需求上，开动脑筋，多创新，深入实际多掌握情况，下真功夫见成效，问需于小微企业，问计于小微企业，服务于小微企业，全面开拓小微企业保险市场，使小微企业成为保险开发的主战场和新的增长点。

  　  创新小微企业保险宣传  聚合正能量

  　  小微企业保险知识座谈和问卷的结果显示，多数管理者和员工对保险相关知识了解不多，甚至有少部分人对保险存有偏见和误解。要依据小微企业保险知识宣传需求，适时进行保险知识内容和形式的调整，要针对小微企业种类不同、产业不同、员工文化程度不同，开展保险宣传活动。

  　  在内容上，详细而不繁琐，通俗而不罗列，简洁而不粗糙；在形式上，因地制宜，就地取材，直观形象，活泼多样。通过保险咨询、产品说明、理赔演绎、橱窗墙报等内容宣传和形式展示，让小微企业员工用最短的时间、最易接受的方式，明白保险对企业风险防范和经济补偿的益处，激发小微企业员工主动宣传和维护保险社会形象的责任自觉。